1.1. Définir le contexte interne et externe
Contexte externe : Identifier les facteurs externes influençant les objectifs de l'organisation (économiques, environnementaux, sociaux, technologiques, législatifs, etc.).
Contexte interne : Comprendre les aspects internes, y compris la structure organisationnelle, les capacités, les politiques et la culture.
1.2. Définir les critères de risque
Appétence au risque : Définir les niveaux de risque acceptable.
Critères d'évaluation : Établir les critères pour évaluer l'importance des risques.
2.1. Collecte des informations
Ateliers de travail : Réunir des groupes d'experts pour identifier les risques. (Nom et date / heure)
Analyse documentaire : Revoir les documents pertinents, tels que les rapports d'audit et les données historiques.
2.2. Liste des risques
Catalogue de risques : Créer une liste exhaustive des risques identifiés. . (Nom et date / heure)
3.1. Analyse des risques
Probabilité et impact : Évaluer la probabilité de survenue de chaque risque et son impact potentiel. . (Nom et date / heure)
Cartographie des risques : Utiliser une matrice de risque pour visualiser les risques en fonction de leur probabilité et impact.
3.2. Priorisation des risques
Classement : Prioriser les risques en fonction de leur criticité. . (Nom et date / heure)
4. Traitement des risques
4.1. Stratégies de traitement
Évitement : Modifier les plans pour éviter le risque. (Nom et date / heure)
Réduction : Prendre des mesures pour réduire la probabilité ou l'impact. (Nom et date / heure)
Partage : Transférer le risque à une autre partie (assurance, partenariats). (Nom et date / heure)
Acceptation : Accepter le risque s'il ne peut être évité ou réduit. (Nom et date / heure)
4.2. Plans de traitement
Actions spécifiques : Définir des actions concrètes pour chaque risque priorisé. (Nom et date / heure)
Ressources : Allouer les ressources nécessaires pour la mise en œuvre des actions. (Nom et date / heure)
5.1. Surveillance continue
Indicateurs de risque : Établir des indicateurs pour surveiller les risques. (Nom et date / heure)
Tableaux de bord : Utiliser des outils de suivi pour maintenir une vue d'ensemble des risques.
5.2. Revue périodique
Évaluation : Réaliser des revues régulières pour évaluer l'efficacité des mesures de traitement. (Nom et date / heure)
Ajustements : Apporter des modifications aux plans de traitement si nécessaire. (Nom et date / heure)
6.1. Communication interne
Rapports : Fournir des rapports réguliers aux parties prenantes internes. (Nom et date / heure)
Réunions : Organiser des réunions pour discuter des risques et des mesures. (Nom et date / heure)
6.2. Communication externe
Transparence : Communiquer de manière transparente avec les parties prenantes externes, le cas échéant. (Nom et date / heure)
7.1. Création de l'équipe de crise
Composition : Désigner des membres clés de l'organisation pour former l'équipe de crise. (Nom et date / heure)
Rôles et responsabilités : Définir clairement les rôles et responsabilités de chaque membre. (Nom et date / heure)
Formation : Former l'équipe sur les procédures de gestion de crise et les plans d'urgence. (Nom et date / heure)
7.2. Plans d'urgence
Scénarios de crise : Développer des scénarios de crise et des plans de réponse. (Nom et date / heure)
Procédures d'urgence : Établir des procédures d'urgence détaillées pour chaque type de crise. (Nom et date / heure)
Tests et exercices : Réaliser des exercices réguliers pour tester les plans d'urgence et l'efficacité de l'équipe de crise.
7.3. Réponse à la crise
Activation : Activer l'équipe de crise en cas de survenue d'un risque majeur.
Coordination : Assurer une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
Communication : Maintenir une communication claire et cohérente avec toutes les parties prenantes.
7.4. Rétroaction post-crise
Évaluation post-crise : Réaliser une évaluation après la crise pour identifier les leçons apprises. (Nom et date / heure)
Amélioration continue : Mettre en œuvre les améliorations nécessaires pour renforcer la résilience organisationnelle. (Nom et date / heure)
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