Objectifs : Identifier et définir des objectifs clairs pour le court, moyen et long terme qui correspondent aux aspirations et capacités de l'organisation.

Éléments d'entrée : Analyses de marché, rapports de performance interne, feedback des parties prenantes.

Livrables de sortie : Document contenant les objectifs stratégiques définis au travers d’une Strategy Map.

Moyens de procéder :

Tenir des séances de brainstorming avec les leaders d'opinion et les décideurs de l'entreprise.

Utiliser des méthodes telles que l'analyse SWOT pour évaluer les forces, faiblesses, opportunités et menaces.

Formuler des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis).

Utiliser les outils stratégiques comme BSC et Strategy Map pour équilibrer les investissements et s’assurer de l’alignement stratégique.